一、管理故事： 曾看过一篇报道，某集团公司要招聘一名基层管理人员，有一名留学生前来应聘，英语说得非常流利，但中文却说得吞吞吐吐，词不达意。面试官问他中文为什么如此糟糕，他说习惯了说英语，考官心想，一个连话都说不好的人怎么胜任国内的管理工作呢
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一、管理故事：
曾看过一篇报道，某集团公司要招聘一名基层管理人员，有一名留学生前来应聘，英语说得非常流利，但中文却说得吞吞吐吐，词不达意。面试官问他中文为什么如此糟糕，他说习惯了说英语，考官心想，一个连话都说不好的人怎么胜任国内的管理工作呢，于是婉言拒绝了这位留学生。
相比之下，小马的状况就要好得多。
小马大学毕业以后通过应聘来到深圳一家大型科技公司，听说他们的部门经理是一个性格高傲的人，非常难接近，不好相处。小王通过同事对经理的个性、喜好有了一个大概的了解，当他和经理一见面，就谦卑又得体地说道：“经理，我一进门就有人告诉我，咱们部门的老大做事认真、严谨，对下属要求非常严厉，同时又很有同情心，对新人尤其是外地人要求虽然严，但也格外关照。希望您能够多多鞭答、监督和指导，希望今后能在您手底下做出一番业绩。”经理点了点头，脸上露出一丝不易察觉的笑容。这以后，经理果然对小马用心指导，格外关照。
在这样一个注重表现的年代，语言能力也是一种生产力，一个人的发展、成功与他的交际能力的好坏有直接关系，而交际的好坏从很大程度上说，又往往是由语言能力所决定的。语言能力在工作沟通、领导团队、管理部属；以及商业谈判、产品销售、技术引进等社会活动中起着至关重要的作用。一位在商场上叱咤风云的企业家就表示：“如果有人要拿去我所有的财富而只允许我留下一样东西，那么我选择口才，因为有了它，我用不了多久就可以拥有其他一切财富。"
二、案例分析：
现在社会需要那种机敏灵活、能言善辩的人，而羞怯拘谨、笨嘴笨舌的人，在现代社会不会成为出类拔萃的人才。有些人很有知识，就是因为缺乏“嘴上功夫"，而得不到人们的欢迎；有些人专业水平很高，工作做得很出色，但表达能力却很差，言谈拘谨慌张、逻辑思维混乱，一讲话就语无伦次，虽然有好的经验、好的见解却说不出来。这种人在现代社会很难吃得开。
西方人对口才十分重视，他们认识到在市场经济和信息社会中，良好的口才是人生追求成功的重要技能。他们也是这样做的，他们常常根据一个人的讲话水平和交际风度来判断其学识、修养和能力。
家早已盛行，不论是学校教育，还是成人教育都很重视开设这门课程。
口才和交际的学问，在美国、西欧和日本等发达国美国著名成功学家戴尔·卡耐基以其毕生的精力教给人们怎样做人处世，走向成功，卓有成效。“卡耐基课程”早已成为心理、口才与交际的成人教育的代名词，美国的卡耐基学院已达1700多所。
三、口才专业情况
目前，美国已有300多所大学设有说学系或演说学系。从1976年到1980年的四年间，仅获得“说学”硕士以上的专门人才就有三万多人。
在我国，提高大众的口才已显示出迫切性。长期以来，有一种偏见，就是不把口才看作是真才实学，认为那只是摇唇鼓舌、耍嘴皮子，或只是夸夸其谈，哗众取宠；或把口才与诡辩联系起来，或片面地认为口才只是讲话的技巧，当然也就更不会把口才和交际能力看作是人生的基本功和必修课。
现代人最重要的能力之一，口才在社会竞争中发挥着越当今的社会，是一个充满挑战和竞争的社会。作为来越重要的作用。良好的口才，是一个现代人必备的素质，是我们提高本领、开发潜力的有力武器，是我们驾驭人生、改造人生、追求事业成功的无价之宝。因此，拥有良好的口才，不但是社会发展的需要，还是现代人自我完善的需要。
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