导读：作为领导者，很重要的一点是要积极培养认知同理心并合理控制情感同理心。能够平衡这两种同理心的领导者会让员工产生亲密感，并感觉得到了理解，同时，员工也会继续高效工作，创建高绩效的团队，完成业务指标，为实现公司目标而努力。为了帮助你达到这种效果,
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作为领导者，很重要的一点是要积极培养认知同理心并合理控制情感同理心。能够平衡这两种同理心的领导者会让员工产生“亲密感”，并感觉得到了理解，同时，员工也会继续高效工作，创建高绩效的团队，完成业务指标，为实现公司目标而努力。为了帮助你达到这种效果,这里和你分享一些从临床心理学和顶尖领导者那里得来的经验：
先处理好自己的情绪。当你心情不好的时候，是没办法好好倾听他人的。
积极练习倾听技巧。关注对方所说的内容，识别和分析对方的情绪（比如，经常说：“哦，这一定很难；难怪你不能做…，而不是说“如果我是你…。”）
在心理或情感上保持距离。请记住，你所听到的和你无关。例如，你可以说“听起来这对你来说是段非常艰难的时期”而不是说“我为你难过。”如果你觉得难过，这意味着你也受到了情绪感染，这也会影响你之后的决定。
保留你自己的情绪。当你倾听别人的情绪时，要表示理解，但是时刻记住，这件事与你无关。因此要控制你的内疚感，尤其当你所听到的事情与你的行为无关时。不必感到难受，因为这会带来不对等的关系。
虽然大家都同意同理心在日常领导中的作用越来越重要，但同样重要的是我们作为领导者要区分不同的同理心。如果我们在人际沟通中能够使用适量的认知同理心，并限制情感同理心，那么我们将会创造出理解与高度参与的文化，同时展示愿景和强大执行能力。
随机读管理故事：《生 气》
在古老的西藏，有一个叫爱地巴的人， 每次生气和人起争执的时候， 就以很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地跑3圈， 然后坐在田地边喘气，爱地巴工作非常勤劳努力，他的房子越来越大，土地也越来越广， 但不管房地有多大，只要与人争论生气，
他还是会绕着房子和土地绕3圈， 爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地绕3圈？
所有认识他的人，心理都起疑惑，
但是不管怎么问他，爱地巴都不愿意说明， 直到有一天，爱地巴很老，他的房地又已经太广大， 他生气，拄着拐杖艰难的绕着土地跟房子，等他好不容易走3圈，太阳都下山，爱地巴独自坐在田边喘气，他的孙子在身边恳求他：「阿公，你已经年纪大，这附近地区的人也没有人的土地比你更大，您不能再像从前，一生气就绕着土地跑啊！您可不可以告诉我这个秘密，为什么您一生气就要绕着土地跑上3圈???」 爱地巴禁不起孙子恳求，终于说出隐藏在心中多年的秘密，他说：「年轻时，我一和人吵架、争论、生气，就绕着房地跑3圈，边跑边想，我的房子这么小，土地这么小，我哪有时间，哪有资格去跟人家生气，一想到这里，气就消，于是就把所有时间用来努力作。
孙子问到：「阿公，你年纪老，又变成最富有的人，为什么还要绕着房地跑？」 爱地巴笑着说：「我现在还是会生气，生气时绕着房地走3圈，边走边想，我的房子这么大，土地这么多，我又何必跟人计较？一想到这，气就消了。」
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